Versand und Versandkosten

1. Versandtage

Wir versenden mit der Deutschen Post (DHL) und liefern montags ab unserem Lager in der Eifel, so dass Pakete Sie im Normalfall spätestens zwischen Mi und Do (durchschnittlicher Laufweg im Inland / innerhalb von Deutschland) erreichen sollten.

2. Versandqualität

Wir legen Wert auf die Feststellung, dass wir besonders sorgfältig Pakete packen und auspolstern, so dass die Ware heil bei Ihnen ankommt. Bei uns darf ein Paket an Sie nur packen, wer dafür intern besonders ausgebildet wurde.

3. Versandart Modellbahnprodukte + Bücher

Modellbahnprodukte und Bücher (auch kombiniert) versenden wir ausschließlich per DHL-Paket mit Deutscher Post. Auch bei kleineren Modellbahnbestellungen wählen wir automatisch diese Versandart, weil nur auf diese Weise – im Gegensatz zum unversicherten Päckchen – eine effektive Sendungs-Nachverfolgung möglich ist. Dasselbe gilt für Bücher: Damit es keinen Diskussionsbedarf mit nicht erhaltenen Sendungen bei der Versandart „Büchersendung“ oder mit Zustellproblemen gibt, wenn ein Buch nach Zustellung im weiterhin halb geöffneten Briefkasten durchgeregnet den Empfänger erreicht, gilt: Bücher und Hefte werden ausschließlich, so wie Modellbahnen auch, als versichertes und im Sendungsverlauf nachweisbares Post-Paket mit DHL verschickt.

 
4. Versandkosten

4.1. Versandkosten Inland (Deutschland)
Die Versandkostenpauschale für Porto & Verpackung beträgt 6,80 € pro Paket, ab einem Warenwert von 500 € nur noch anteilig 3,80 €. Bei größeren Vorbestellungen lagern wir hier die Ware nach Absprache als Serviceleistung auch etwas länger, bis ein akzeptabler Warenwert erreicht wird, so dass keine Kleinmengen (z.B. ein einzelner Wagen) mit anfallenden Portokosten versandt werden.

4.2. Versandkosten Ausland (außerhalb von Deutschland)
Die Pakettarife von DHL (Deutsche Post) sind sehr vielfältig und berechnen sich nach dem Empfängerland, dem Gewicht (bis 5 Kilo / bis 10 Kilo...) sowie nach der Option, dass man bei größeren Warenwerten eine Höherversicherung – zum Beispiel durch die beschleunigte Versandart AIR MAIL – vereinbaren kann, was auch empfehlenswert ist, weil im Gegensatz zu deutschen Inlandspaketen ansonsten die Pakete nur mit einem sehr geringen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert sind.

Die effektiven Versandkosten (Porto & Verpackung) lassen sich also nur aus einer Kombination von Paketgewicht, Empfängerland und Höherversicherung des Paketes individuell ermitteln.

Deshalb wandeln wir Ihre Bestellung in einer Bestellanfrage um und schlagen Ihnen dann in unserer Antwort gleich die optimale Versandmöglichkeit (oder gegebenenfalls 2 Alternativen zur Wahl) vor.

Hier zwei Beispiele, welche Versandkosten je Sendung wir für typische Pakete berechnen:

Pakete ins „zentrale Europa / EU-Bereich“ (sog. „Zone 1“):
Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern/Republik (außer Nordteil)

Paket bis 5 Kilo: Standard-Paket-Versand ***	17,00 EUR
Paket bis 5 Kilo: Premium-Versand (AIR MAIL) inkl. Transportversicherung bis EUR 500,00	19,90 EUR
Paket bis 5 – 10 Kilo: Standard-Versand (aufgrund des Warenwertes meist nicht empfehlenswert) ***	22,00 EUR
Paket bis 5 – 10 Kilo: Premium-Versand (AIR MAIL) inkl. Transportversicherung bis EUR 500,00	24,90 EUR

*** Beim Standardpaket haftet DHL bei Verlust oder Beschädigung für den Warenwert des Inhalts nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung nach Weltpostvertrag (UPU), das sind z.B. bei einem 5-Kilo-Paket max. 66,46 Euro! (Basis: Kalenderjahr 2009).

Pakete in die Zone „Welt“ (sog. „Zone 3):
Ägypten, Algerien, Bahrain, Iran, Irak, Israel, Jemen, Jordanien, Kanada, Katar, Kuwait, Libanon, Libyen, Marokko, Oman, Saudi-Arabien, Syrien Tunesien, USA, Vereinigte Arabische Emirate

Vorab-Bemerkung: Bitte beachten Sie, dass es hier zu einer Exportsendung in ein Land außerhalb der EU kommt, bei der wir Ihr Paket bei den zuständigen Zollbehörden anmelden. Auf der Rechnung wird dann von uns der deutsche Umsatzsteueranteil des ausgewiesenen normalen Bruttopreises bereits abgezogen. Dafür aber hat der Besteller im Normalfall im Gegenzug Einfuhrabgaben im Bestimmungsland zu entrichten, die je nach Land verschieden sind.

Von einem Versand ohne Höherversicherung / AIR MAIL raten wir dringend ab – nicht nur aus Gründen der langen Beförderungszeit!

Paket bis 5 Kilo: Premium-Versand (AIR MAIL) inkl. Transportversicherung bis EUR 500,00	48,00 EUR (netto)
Paket bis 5 – 10 Kilo: Premium-Versand (AIR MAIL) inkl. Transportversicherung bis EUR 500,00	74,00 EUR (netto)

4.3. Zusatzinfo Auslands-Pakete
Für Auslandskunden, die bei uns regelmäßig bestellen bzw. vorbestellen, versuchen wir, wenn dies möglich ist, die Kilogrenzen der Pakete optimal auszunutzen, so dass Sie also möglichst keine Pakete mit 5,5 oder 10,5 Kilo erhalten. Aufgrund der hohen Auslands-Frachtkosten kann es unter Umständen im Einzelfall günstiger sein, einen Artikel für das Folgepaket zu reservieren (anstatt ihn beizulegen), um so die nächst höhere Frachtkostenstufe zu vermeiden.